Esta política aplica a todas las compras realizadas en nuestra tienda online (plataforma Shopify) y en los puntos de venta físicos de ARMARIO 33.
Podrás solicitar el cambio dentro de los 30 (treinta) días corridos desde la compra (en tienda física) o desde la recepción del pedido (compras online), sujeto a disponibilidad de stock.
- En tienda física: dirigite a nuestro Flagship Store en Posadas 1271, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, de Lunes a Sábado de 10 a 19 hs.
- Por correo: escribí a info@armario33.com con: (1) número de pedido, (2) artículo y talle a cambiar, (3) motivo de cambio/devolución. Te enviaremos las instrucciones necesarias.
Una vez recibido el producto, será sometido a verificación de calidad ( plazo estimado: hasta 5 días hábiles). Te confirmaremos por email el resultado del proceso y los pasos a seguir.
- Debe estar sin uso, sin lavar, con etiquetas y accesorios originales, en su packaging original.
- Debe acompañarse comprobante de compra válido (ticket fiscal, factura o email de confirmación).
- No debe presentar olores, manchas, alteraciones o signos de desgaste.
- Los cambios por talle/color o por otro producto tienen costo de envío a cargo del consumidor.
- En casos de producto defectuoso o error en el envío, los costos estarán a cargo de ARMARIO 33.
De acuerdo con la Ley 24.240 (art. 34), el consumidor tiene derecho a revocar la compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato, lo último que ocurra.
1.- Podés ejercer este derecho mediante el Botón de Arrepentimiento disponible en el sitio, o por email a info@armario33.com.
2.- Si el pedido ya fue entregado, retiraremos el producto de tu domicilio sin costo.
3.- El reintegro se procesará conforme al medio de pago original, una vez verificado el estado del producto.
- Si cambiás por el mismo producto en distinto talle (con stock disponible), no habrá diferencia de precio.
- Si cambiás por un producto distinto, se emitirá una nota de crédito digital por el valor del ticket fiscal para que realices un nuevo pedido.
- Drop Nupcial y Drop Cocktail: no admiten cambios voluntarios por talle/color ni devoluciones comerciales. En compras online aplica el derecho de arrepentimiento en los términos legales y las garantías por defectos de fabricación.
- Temporadas anteriores y AR-Cycled: solo podrán cambiarse en el Atelier (Posadas 1209 – PB, Recoleta) y únicamente por artículos de las mismas categorías, sujetos a stock.
Todos los productos cuentan con la garantía legal mínima prevista en la Ley 24.240: 6 meses para productos nuevos y 3 meses para productos usados. Ante defectos, podés optar por reparación, reemplazo, quita proporcional del precio o devolución.
Podés acceder a esta política y demás documentos legales en las siguientes secciones de nuestro sitio en Shopify:
- /policies/refund-policy
- /policies/terms-of-service
- /policies/privacy-policy
- /policies/shipping-policy
Para consultas adicionales, escribinos a info@armario33.com o visitanos en nuestro Flagship Store.